Składanie zamówień
1. Klient zamierzający nabyć towary oferowane przez Sklep Internetowy może złożyć zamówienie w następujący sposób: pocztą elektroniczną (e-mailem) pod adresem info@demico.pl, za pośrednictwem Sklepu Internetowego, lub osobiście w siedzibie sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wykonać następujące kroki:
a) dokonać wyboru zamawianych towarów, określając ich ilość i specyfikację oraz dodając do „koszyka”;
b) po umieszczeniu w koszyku wszystkich zamawianych towarów w celu kontynuowania składania zamówienia należy dokonać wyboru opcji „do kasy”;
c) w następnym kroku należy zweryfikować czy widoczne w formularzu zamówienia towary są zgodne z intencją Klienta (w tym kroku można jeszcze dokonać modyfikacji zamówienia), a następnie zapoznać się ze wskazanymi tam dostępnymi sposobami dostawy i jej kosztami, po czym w celu kontynuowania składania zamówienia należy wybrać opcję „złóż zamówienie”;
d) następnie należy, wybierając właściwą opcję, zalogować się (w przypadku Klienta, który uprzednio dokonał rejestracji w Sklepie Internetowym) lub zarejestrować albo podać swoje dane osobowe konieczne do realizacji zamówienia (w przypadku Klienta, który nie chce dokonywać rejestracji) oraz zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu;
e) w następnym kroku należy dokonać wyboru sposobu dostawy oraz płatności za zamówienie po uprzednim zapoznaniu się z pouczeniem zawartym poniżej pola wyboru, a następnie kliknąć „dalej”;
f) po dokładnym sprawdzeniu treści zamówienia w wyświetlonym podsumowaniu w celu złożenia wiążącego zamówienia, z czym wiąże się zobowiązanie do zapłaty wyświetlonej ceny za zamówione towaru oraz kosztów transportu, należy wybrać „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3. Umowa sprzedaży towarów zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient po przejściu całej procedury złoży zamówienie (tj. kliknie przycisk „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”), co oznacza, że przyjął ofertę złożoną za pośrednictwem Sklepu. Z tą chwilą umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem jest prawnie wiążąca, z zastrzeżeniem ust. 5.
4. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Jednocześnie w przypadku gdy Klientem jest konsument, zostaje on poinformowany w sposób jasny i zrozumiały zgodnie z treścią art. 12 ustawy o prawach konsumenta w tym m.in. o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami oraz opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, o ograniczeniach dotyczących dostarczania oraz akceptowanych sposobach płatności.
5. Do zawarcia umowy z Kupującym w przypadku gdy przedmiotem zamówienia są towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta dochodzi tylko i wyłącznie wtedy kiedy w terminie określonym w niniejszym Regulaminie Kupujący uiści wskazaną przy składaniu zamówienia kwotę zaliczki na jeden z następujących rachunków bankowych Sprzedawcy o nr:
ING Bank Śląski 97 1050 1357 1000 0022 2551 2876
Alior Bank 08 2490 0005 0000 4530 4498 0681
Konto walutowe EURO: Alior Bank PL 08 2490 0005 0000 4600 7675 5024 SWIFT ALBPPLPW
Konto walutowe USD: Alior Bank PL 13 2490 0005 0000 4600 3227 2965 SWIFT ALBPPLPW
6. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący wówczas decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane. W przypadku realizacji części zamówienia bądź anulowania w całości zamówienia środki pieniężne zapłacone przez Kupującego są odpowiednio częściowo bądź w całości zwracane niezwłocznie Kupującemu przez Sprzedawcę przelewem bądź w kasie – stosownie do sposobu zapłaty zwracanej kwoty.
7. Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT lub paragon (w celu otrzymania faktury VAT wraz z dostarczanym towarem należy wybrać stosowną opcję składając zamówienia).
8. Towar pozostaje własnością Sklepu Internetowego do momentu zapłaty całej ceny.
Formy płatności
1. Za zamówiony towar Sklep Internetowy nalicza cenę według Cennika podanego na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Dopuszcza się możliwość negocjowania niższej ceny w przypadku zakupu hurtowego.
2. Za zamówiony towar Klient dokonuje płatności w jeden z następujących sposobów, z uwzględnieniem ustalonego przez strony sposobu płatności:
a) za pobraniem - płatne u kuriera przy odbiorze przesyłki;
b) przedpłatą – przelewem najpóźniej w terminie 7 dni od otrzymania e-maila, że towar jest już gotowy do odbioru/wysyłki na rachunek bankowy Sprzedawcy;
c) płatnością internetową przy składaniu zamówienia – przy pomocy aplikacji PayU;
d) gotówką lub kartą w kasie – wyłącznie w przypadku Klientów odbierających zamówiony towar osobiście.
3. W przypadku nabycia towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta w celu rozpoczęcia realizacji zamówienia koniecznym jest zapłata co najmniej zaliczki w wysokości 30% łącznej wartości zamówionych towarów. W celu uiszczenia wyłącznie kwoty zaliczki na tym etapie, zaś pozostałej części jako dopłaty – w późniejszym czasie, składając zamówienie, należy skorzystać z opcji „Przelew na konto po otrzymaniu na maila faktury proforma (po potwierdzeniu zamówienia)”.
4. W przypadku nabycia towarów, o których mowa w ust. 3 i wyboru podziału płatności na zaliczkę i dopłatę, powiadomienie o dostępności towaru z wezwaniem do uiszczenia „dopłaty” zostanie wysłane najpóźniej w dniu przewidzianym na dostawę.
5. W przypadku nabycia towarów, o których mowa w ust. 3 i wyboru podziału płatności na zaliczkę i dopłatę czas dostawy wynosi do 3-4 dni roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania dopłaty na rachunku Sprzedawcy. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego zamówionego towaru zostaje on przygotowany do wydania w terminie wskazanym w poprzednim zdaniu. O przygotowaniu towaru do odbioru Klient jest każdorazowo informowany za pośrednictwem e-maila.
6. Umowa sprzedaży wygasa:
a) w przypadku wyboru formy płatności „PayU” zawarta umowa sprzedaży wygasa przy braku dokonania przez Klienta płatności zgodnie z regulaminem serwisu realizującego te płatności,
b) w przypadku wyboru formy płatności „Przelew na konto po otrzymaniu na maila faktury proforma (po potwierdzeniu zamówienia)” lub „Przelew na konto” zawarta umowa sprzedaży wygasa przy braku dokonania przez Klienta płatności w terminie 5 dni odpowiednio od otrzymania faktury proforma lub od złożenia zamówienia,
c) w przypadku, gdy Klient nie dokonał z własnej winy odbioru przesyłki z zamówionym towarem, zamówienie ulega rozwiązaniu z upływem 5 dni od otrzymania przez Sprzedawcę z powrotem przesyłki - chyba, że w tym czasie Klient skontaktuje się ze Sprzedawcą (w dowolny sposób) i uzgodni warunki ponownej dostawy, dokona z góry zapłaty za ponowną dostawę oraz dostawa ta zostanie zrealizowana. Powyższe nie wyklucza możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę od Klienta szkody poniesionej z tytułu transportu lub zamówienia.
Realizacja zamówień
1. Czas realizacji zamówienia danego towaru jest wskazany w Sklepie Internetowym dla każdego towaru przy jego specyfikacji. W przypadku wyboru w ramach jednego zamówienia towarów o różnym czasie realizacji dla całego zamówienia obowiązuje najdłuższy z tych okresów.
2. W przypadku wyboru opcji płatności: „PayU” lub „Przelew na konto” lub „Przelew na konto po otrzymaniu na maila faktury proforma (po potwierdzeniu zamówienia)” zamówiony towar wysyłany jest nie wcześniej niż po otrzymaniu przez Sklep całości należności za realizację zamówienia.
3. Zamówiony towar wysyłany jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej z dostawą w ciągu 2-3 dni roboczych. Zamówiony towar dostarczany jest na koszt Klienta.
4. Sklep Internetowy zapewnia swoim Klientom możliwość śledzenia przesyłki po numerze listu przewozowego. Wszystkie niezbędne informacje wysyłane są do Klienta drogą e-mailową w momencie nadania przesyłki.
5. Zamawiający otrzymujący towar przesłany za pośrednictwem firmy kurierskiej ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika tej firmy jakość i kompletność dostawy. Dostawa nie obejmuje wnoszenia do budynku, o ile nie uzgodniono innych warunków dostawy.
6. Dowód zakupu (faktura VAT w przypadku jej zażądania przez Klienta) jest dołączany do przesyłki lub wysyłany do klienta pocztą w maksymalnym terminie do 14 dni roboczych od daty dostawy.
7. Sprzedawca gwarantuje wysyłkę zamówionego towaru lub jego przygotowanie do odbioru (w zależności od wybranej opcji dostawy) w terminie zapewniającym realizację zamówienia zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. W sporadycznych przypadkach, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak działanie siły wyższej lub nienależyte wykonanie usługi przez firmę kurierską, faktyczny termin dostawy może jednak ulec opóźnieniu. W przypadku uzgodnienia przez Strony terminu realizacji dostawy odmiennego od wskazanego w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajduje termin uzgodniony przez Strony.